Условия за ползване

1. Въведение

Настоящите Условия за ползване ("Условията") представляват правно обвързващо споразумение между Вас, било то физическо лице или юридическо лице, ("Потребител", "Вие", "Ваш") и "Криейтив Дизайн България" ЕООД, с ЕИК 15128675, със седалище и адрес на управление: гр. Милтън Кийнс, Ул. Моулдън Гардънс 3, наричано по-долу "Дружеството", "Симеон AI", "Ние", "Нас", "Наш", относно използването на уебсайта simeon-ai.com и предлаганите чрез него платформа и услуги за изкуствен интелект ("Услугите").

Моля, прочетете внимателно тези Условия преди да използвате Услугите. Достъпвайки или използвайки Услугите, Вие се съгласявате да бъдете правно обвързани от настоящите Условия. Ако не сте съгласни с тези Условия, моля, не използвайте Услугите.

Тези Условия следва да се четат заедно с нашата Политика за поверителност която представлява неразделна част от тези Условия.

2. Приемане на условията

Използвайки Услугите, Вие декларирате и гарантирате, че:

• Сте законно дееспособни да приемете тези Условия и да встъпите в правно обвързващо споразумение.
• Ако приемате тези Условия от името на организация или друго юридическо лице, имате законовото право да обвържете тази организация с тези Условия.
• Използването на Услугите от Ваша страна не нарушава никакви приложими закони или разпоредби.

Ако не отговаряте на тези изисквания, не трябва да използвате Услугите.

3. Дефиниции

За целите на настоящите Условия, следните термини имат следното значение:

• "Услуги" означава платформата Симеон AI и всички функционалности, предоставяни чрез уебсайта simeon-ai.com, включително, но не само, софтуерът за изкуствен интелект, API интерфейсите, инструментите за интеграция и всички свързани услуги.
• "Потребител" означава всяко физическо или юридическо лице, което използва Услугите.
• "Потребителско съдържание" означава всички данни, текст, софтуер, изображения, аудио, видео, информация и други материали, които Потребителят предоставя, създава, качва, подава или изпраща чрез Услугите.
• "Съдържание на Симеон AI" означава всички данни, текст, софтуер, изображения, аудио, видео и други материали, които са собственост на или лицензирани за Дружеството и се предоставят чрез Услугите.
• "Интелектуална собственост" означава всички права на интелектуална собственост, включително, но не само, патенти, авторски права, търговски марки, търговски наименования, права върху дизайн, права върху бази данни, ноу-хау и други подобни права, регистрирани или не, включително заявления за регистрация на такива права.
• "Абонамент" означава правото да се използват Услугите за определен период от време срещу заплащане на абонаментна такса.

4. Регистрация и акаунт

4.1. Регистрация: За да използвате някои от функциите на Услугите, може да се наложи да се регистрирате и да създадете акаунт. Когато се регистрирате, Вие се съгласявате да предоставите точна, актуална и пълна информация и да я поддържате актуална.

4.2. Акаунт и сигурност: Вие сте отговорни за поддържането на конфиденциалността на вашите идентификационни данни за акаунта и за всички дейности, които се извършват от Вашия акаунт. Съгласявате се да уведомявате незабавно Дружеството за всяко неоторизирано използване на Вашия акаунт или друго нарушение на сигурността. Дружеството не носи отговорност за загуби или щети, причинени от неспазването на тези изисквания за сигурност.

4.3. Един потребител - един акаунт: Всеки потребител може да има само един акаунт. Създаването на множество акаунти от един потребител е забранено.

4.4. Възрастови ограничения: Услугите не са предназначени за лица под 16-годишна възраст. Ако сте под 16 години, не можете да използвате Услугите и не трябва да предоставяте никаква лична информация на Дружеството.

5. Описание на услугите

5.1. Основни услуги: Симеон AI предоставя платформа, базирана на изкуствен интелект, която позволява на бизнесите да автоматизират обслужването на клиенти, записването на часове, отговарянето на въпроси и други бизнес процеси чрез интелигентен виртуален асистент.

5.2. Безплатен пробен период: Дружеството може да предлага безплатен пробен период за Услугите. След изтичане на пробния период, достъпът до Услугите ще бъде преустановен, освен ако не закупите Абонамент.

5.3. Обхват на услугите: Конкретните услуги, включени във Вашия абонаментен план, ще бъдат описани на страницата за ценообразуване на уебсайта или в отделно споразумение между Вас и Дружеството.

5.4. Изменения на услугите: Дружеството си запазва правото да променя, преустановява или прекратява всяка част от Услугите по всяко време без предизвестие. Дружеството няма да носи отговорност пред Вас или трети страни, ако упражни тези права.

5.5. Поддръжка: Дружеството ще предоставя разумна техническа поддръжка, както е определено в съответния абонаментен план или договор за услуга.

6. Ограничения при ползване

При използване на Услугите, Вие се съгласявате да не:

• Използвате Услугите за незаконни цели или по начин, който нарушава тези Условия;
• Нарушавате или заобикаляте мерките за сигурност на Услугите;
• Използвате Услугите за изпращане на спам, разпространение на вируси или други зловредни кодове;
• Interfere with, disrupt, or attempt to gain unauthorized access to the Services or servers or networks connected to the Services;
• Се намесвате в, нарушавате или се опитвате да получите неоторизиран достъп до Услугите или сървърите или мрежите, свързани с Услугите;
• Копирате, модифицирате, разпространявате, продавате или отдавате под наем каквато и да е част от Услугите;
• Използвате Услугите за създаване на конкурентен продукт или услуга;
• Извършвате обратно инженерство, декомпилиране или дизасемблиране на Услугите;
• Премахвате или променяте каквито и да е уведомления за авторски права, търговски марки или други права на собственост;
• Използвате Услугите за предаване, съхранение или разпространение на материали, които са обидни, клеветнически, дискриминационни, порнографски, насилствени или нарушават правата на трети страни;
• Използвате Услугите за автоматизирано или масово извличане на данни или скрейпинг;
• Представяте фалшиво своята самоличност или връзка с лице или организация;
• Нарушавате правата на интелектуална собственост на Дружеството или трети страни.

Дружеството си запазва правото, но не е задължено, да следи използването на Услугите и да премахва или отказва съдържание, което нарушава тези Условия или е по друг начин неподходящо, по своя преценка.

7. Интелектуална собственост

7.1. Права на Дружеството: Услугите и всичко тяхно съдържание, включително, но не само софтуер, алгоритми, дизайн, текст, графики, логотипи, икони, изображения, аудиоклипове, дигитални материали и други съдържания ("Съдържание на Симеон AI"), са собственост на Дружеството или неговите лицензодатели и са защитени от законите за интелектуалната собственост. Никоя част от тези Условия не ви предоставя право да използвате търговските марки, логотипи, домейни или други отличителни марки на Дружеството.

7.2. Лиценз за Потребителя: При спазване на тези Условия, Дружеството ви предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърлим, неподлицензируем лиценз за достъп и използване на Услугите за Ваши вътрешни бизнес цели.

7.3. Потребителско съдържание: Вие запазвате всички права върху Потребителското съдържание, което предоставяте или качвате чрез Услугите. Като предоставяте Потребителско съдържание, Вие предоставяте на Дружеството неизключителен, световен, безвъзмезден, подлицензируем и прехвърлим лиценз да използва, копира, модифицира, разпространява, публикува и обработва това Потребителско съдържание, без допълнително съгласие, известие и/или компенсация за Вас или трети страни.

7.4. Обратна връзка: Ако предоставите на Дружеството обратна връзка, предложения или препоръки относно Услугите ("Обратна връзка"), Дружеството може да използва тази Обратна връзка без ограничения и без задължение за компенсация.

7.5. Запазени права: Всички права, които не са изрично предоставени на Вас, са запазени от Дружеството и неговите лицензодатели.

8. Заплащане и абонаменти

8.1. Цени и абонаменти: Цените и условията за различните абонаментни планове са посочени на уебсайта на Симеон AI или в отделно споразумение между Вас и Дружеството. Всички плащания се извършват предварително, освен ако не е договорено друго.

8.2. Изменения в цените: Дружеството си запазва правото да променя цените на Услугите по всяко време. Всяка промяна в цените ще влезе в сила при подновяване на Вашия абонамент. Дружеството ще направи разумни усилия да Ви уведоми за всякакви промени в цените преди подновяването.

8.3. Таксуване и фактуриране: Вие предоставяте на Дружеството или неговия платежен процесор актуална, пълна и точна информация за фактуриране и плащане. Съгласявате се да актуализирате тази информация своевременно. Фактурите ще бъдат изпращани в електронен формат на посочения от Вас имейл адрес.

8.4. Данъци: Всички цени са без включени данъци, освен ако не е посочено друго. Вие сте отговорни за заплащането на всички приложими данъци, свързани с използването на Услугите.

8.5. Автоматично подновяване: Абонаментите се подновяват автоматично за същия период, освен ако не ги прекратите преди датата на подновяване. Можете да прекратите автоматичното подновяване по всяко време чрез настройките на Вашия акаунт или като се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

8.6. Възстановяване на суми: Възстановявания на суми се предоставят съгласно политиката за възстановяване, публикувана на уебсайта на Дружеството, и в съответствие с приложимото законодателство.

8.7. Прекратяване при неплащане: Дружеството си запазва правото да прекрати или ограничи достъпа Ви до Услугите, ако не заплатите своевременно дължимите такси.

9. Прекратяване на услугата

9.1. Прекратяване от Ваша страна: Можете да прекратите използването на Услугите по всяко време, като деактивирате своя акаунт или прекратите абонамента си. Отговорността за заплащане на всички дължими суми до края на текущия абонаментен период остава Ваша.

9.2. Прекратяване от страна на Дружеството: Дружеството може да прекрати или спре достъпа Ви до Услугите незабавно, без предварително известие или отговорност, по каквато и да е причина, включително, без ограничение, ако нарушите тези Условия.

9.3. Последици от прекратяването: При прекратяване на Вашия акаунт или абонамент, независимо от причината:

• Вашето право да използвате Услугите ще бъде незабавно прекратено;
• Дружеството може да изтрие всяко Потребителско съдържание, свързано с Вашия акаунт;
• Всички неизплатени такси за текущия абонаментен период стават незабавно дължими;
• Разпоредбите на тези Условия, които по своето естество следва да останат в сила след прекратяването, ще продължат да бъдат валидни и след прекратяването.

10. Отказ от гаранции

10.1. УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ "КАКТО СА" И "КАКТО СА НАЛИЧНИ", БЕЗ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ.

10.2. ДРУЖЕСТВОТО ИЗРИЧНО СЕ ОТКАЗВА ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШЕНИЕ.

10.3. ДРУЖЕСТВОТО НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСЛУГИТЕ ЩЕ ОТГОВАРЯТ НА ВАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, ЧЕ УСЛУГИТЕ ЩЕ БЪДАТ НЕПРЕКЪСНАТИ, НАВРЕМЕННИ, СИГУРНИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ, ЧЕ РЕЗУЛТАТИТЕ, КОИТО МОГАТ ДА БЪДАТ ПОЛУЧЕНИ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ, ЩЕ БЪДАТ ТОЧНИ ИЛИ НАДЕЖДНИ.

10.4. НИКАКВИ СЪВЕТИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, УСТНИ ИЛИ ПИСМЕНИ, ПОЛУЧЕНИ ОТ ДРУЖЕСТВОТО ИЛИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ, НЕ СЪЗДАВАТ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ, КОИТО НЕ СА ИЗРИЧНО ПОСОЧЕНИ В ТЕЗИ УСЛОВИЯ.

11. Ограничаване на отговорността

11.1. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, ДРУЖЕСТВОТО НЯМА ДА БЪДЕ ОТГОВОРНО ЗА НИКАКВИ ПРЕКИ, КОСВЕНИ, ИНЦИДЕНТНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБА НА ДОВЕРИЕ, ПРЕКЪСВАНЕ НА РАБОТАТА, КОМПЮТЪРНА ПОВРЕДА ИЛИ СИСТЕМНА ПОВРЕДА, ИЛИ ЦЕНА НА ЗАМЕСТВАЩА УСЛУГА, ПРОИЗТИЧАЩА ОТ ИЛИ ПО НЯКАКЪВ НАЧИН СВЪРЗАНА С ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРАВНАТА ТЕОРИЯ, ДОРИ АКО ДРУЖЕСТВОТО Е БИЛО УВЕДОМЕНО ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ.

11.2. В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ ОБЩАТА ОТГОВОРНОСТ НА ДРУЖЕСТВОТО КЪМ ВАС ЗА ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, СВЪРЗАНИ С УСЛУГИТЕ, НЯМА ДА НАДВИШАВА СУМАТА, ПЛАТЕНА ОТ ВАС НА ДРУЖЕСТВОТО ПРЕЗ ПОСЛЕДНИТЕ ДВАНАДЕСЕТ (12) МЕСЕЦА ИЛИ 100 ЛЕВА, КОЯТО ОТ ДВЕТЕ СУМИ Е ПО-ГОЛЯМА.

11.3. ОГРАНИЧЕНИЯТА ЗА ОТГОВОРНОСТ, ПОСОЧЕНИ ПО-ГОРЕ, НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ЗА ОТГОВОРНОСТ, ПРОИЗТИЧАЩА ОТ ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ, УМИШЛЕНО НАРУШЕНИЕ ИЛИ ИЗМАМА НА ДРУЖЕСТВОТО.

11.4. НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА НЯКОИ ГАРАНЦИИ ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО ИЛИ ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА ОТГОВОРНОСТ ЗА ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ. СЪОТВЕТНО, НЯКОИ ОТ ГОРЕПОСОЧЕНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ЗА ВАС.

12. Защита на данните

12.1. Обработка на лични данни: Дружеството обработва лични данни в съответствие с Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Условия.

12.2. Съгласие за обработка: Използвайки Услугите, Вие се съгласявате с обработката на Вашите лични данни, както е описано в Политиката за поверителност.

12.3. Защита на данните: Дружеството се ангажира да прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и други приложими законодателства за защита на данните.

12.4. Cookies: Уебсайтът използва "бисквитки" съгласно Политиката за бисквитките. Използвайки Услугите, Вие се съгласявате с използването на бисквитки, както е описано в тази политика.

13. Конфиденциалност

13.1. Конфиденциална информация: "Конфиденциална информация" означава всяка информация, разкрита от една страна ("Разкриваща страна") на другата страна ("Получаваща страна"), устно или писмено, която е обозначена като конфиденциална или която трябва разумно да се разбира като конфиденциална предвид естеството на информацията и обстоятелствата на разкриването.

13.2. Задължения: Получаващата страна ще използва същата степен на грижа, която използва за защита на собствената си конфиденциална информация от подобен вид (но не по-малка от разумна грижа), за да:

• Не използва Конфиденциална информация на Разкриващата страна за никакви цели извън обхвата на тези Условия; и
• Ограничи достъпа до Конфиденциална информация на Разкриващата страна до тези свои служители, изпълнители и агенти, които имат нужда от такъв достъп за цели, съответстващи на тези Условия.

13.3. Изключения: Конфиденциална информация не включва информация, която:

• Е била или става публично достъпна, без да е в нарушение на задължение към Разкриващата страна;
• Е била известна на Получаващата страна преди нейното разкриване от Разкриващата страна без нарушение на задължение към Разкриващата страна;
• Е получена от трета страна без нарушение на задължение към Разкриващата страна; или
• Е разработена независимо от Получаващата страна.

13.4. Разкриване по закон: Получаващата страна може да разкрие Конфиденциална информация на Разкриващата страна, доколкото такова разкриване се изисква от закон или правителствен орган, при условие че Получаващата страна уведоми Разкриващата страна за такова изискване преди разкриването, ако не е забранено от закона.

14. Промени в условията

14.1. Изменения: Дружеството си запазва правото да променя тези Условия по всяко време. Всички изменения влизат в сила незабавно след публикуването им на уебсайта.

14.2. Уведомяване: Дружеството ще направи разумни усилия да уведоми потребителите за съществени промени в тези Условия, например чрез известие на уебсайта или по имейл.

14.3. Приемане на промените: Продължавайки да използвате Услугите след влизането в сила на изменените Условия, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от изменените Условия. Ако не сте съгласни с изменените Условия, трябва да прекратите използването на Услугите.

15. Приложимо право

15.1. Приложимо право: Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България, без да се взема предвид стълкновението на правни норми.

15.2. Законност: Вие признавате и гарантирате, че използването на Услугите е в съответствие с всички приложими закони и разпоредби, включително, но не само, законите за защита на данните и интелектуалната собственост.

16. Разрешаване на спорове

16.1. Приятелско уреждане: Преди да предприемат каквито и да било правни действия, страните се съгласяват да се опитат да разрешат всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, чрез приятелски преговори.

16.2. Задължителен арбитраж: С изключение на случаите, когато е забранено от приложимото законодателство, всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, които не могат да бъдат разрешени чрез преговори, ще бъдат окончателно решени чрез задължителен арбитраж от Арбитражния съд при Българската търговско-промишлена палата в съответствие с неговите процедурни правила.

16.3. Място на арбитража: Арбитражът ще се проведе в град София, България.

16.4. Индивидуален арбитраж: Всеки арбитраж ще бъде проведен на индивидуална основа. Не се разрешават групови, обединени или представителни арбитражи.

16.5. Съдебна защита: Независимо от горепосоченото, всяка от страните може да поиска съдебна защита в компетентните съдилища на Република България, за да предотврати нарушение, присвояване или нарушение на правата на интелектуална собственост или задълженията за поверителност.

17. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля, свържете се с нас на: